Комментарии

Единое окно, открытое для всех

20 марта

124

0

Одним из самых успешных проектов по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг для граждан, реализованным за последние годы в России, является создание сети многофункциональных центров по принципу «одного окна» (МФЦ)

Еще в мае 2012 года Президентом РФ Владимиром Путиным была поставлена задача по открытию МФЦ в шаговой доступности для граждан на территории всей страны. И в первую очередь, для маломобильных групп населения. Ведь за одно посещение человек может оформить сразу несколько государственных услуг. Это очень важно для людей с ограниченными возможностями, которым непросто каждый раз обращаться в госструктуру за пособием или документом.
Наиболее востребованными в социальной сфере услугами среди людей с ограниченными возможностями являются: постановка инвалидов на учет по обеспечению техническими средствами реабилитации (ТСР) и протезно-ортопедическими изделиями (ПОИ), компенсация понесенных расходов за самостоятельно приобретенные ТСР и ПОИ, обеспечение инвалидов дополнительными техническими средствами реабилитации, бесплатное зубопротезирование, льгота по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, ежемесячная социальная выплата пенсионерам, предоставление при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение, предоставление безвозмездных субсидий и единовременных денежных выплат для приобретения или строительства жилых помещений и другие. Семьям, воспитывающим ребенка-инвалида, дополнительно выплачиваются специальные социальные пособия и компенсации. Оформить их также можно в МФЦ.
О том, как проходит эта работа у нас в районе, мы беседовали с руководителем МФЦ Медвенского района Мариной ТРИНЕВОЙ.
— Марина Александровна, за какими услугами обращаются к вам жители района, имеющие инвалидность?
— Мы помогаем людям решать разные проблемы без хождения по инстанциям. С сентября 2016 года Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг осуществляет прием заявлений по месту жительства инвалидов. В течение 2019 года МФЦ Медвенского района оказал 162 услуги по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации и 58 услуг — по предоставлению путевок на санаторно-курортное лечение. Из них 14 — из средств областного бюджета. Услуги предоставляются бесплатно.
— А как быть, если инвалид не может самостоятельно прийти к вам?
— Если гражданин, имеющий право на получение госуслуги, не может прийти сам, то вместо него может оформить документы его представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством РФ, или опекун.
— Скажите, имеется ли возможность выезда на дом к инвалиду?
— Да, такую услугу мы оказываем. Но она платная. И к тому же, чтобы ее получить, представителю заявителя нужно прийти в МФЦ, сделать заявку, а потом уведомить нас о совершении оплаты.
— Каков порядок обслуживания непосредственно в МФЦ?
— С заявителями мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 без перерыва. Человек приходит, берет талон. Время ожидания в очереди, как правило, не превышает 15 минут. Еще для удобства жителей района в некоторых селах работают наши территориальные обособленные структурные подразделения (ТОСП). У них свой график: понедельник — Панино, Амосовка, среда — Высокое, Гостомля, четверг — Чермошное, Китаевка, пятница — Нижний Реутец, Паники. Время работы ТОСПов — с 9:00 до 13:00.
— Какие документы необходимы для получения услуг людям с инвалидностью?
— Это зависит конкретно от вида услуги и о того, самостоятельно ли человек оформляет ее или по доверенности. Если это услуга по обеспечению ТСР, то нужен паспорт заявителя (если по доверенности — плюс паспорт доверенного лица), ИПР (индивидуальная программа реабилитации), справка ВТЭК, СНИЛС. Если это услуга по предоставлению путевок на санаторно-курортное лечение, то необходимы справка, паспорт и СНИЛС. Непосредственно в МФЦ будет составлено заявление, при необходимости наши специалисты в этом помогут. После приема документов заявителю выдается расписка. Обработав документы, мы отправляем их в ФСС, и уже специалисты ФСС свяжутся самостоятельно с заявителем по телефону, указанному в заявлении, и обсудят сроки и условия доставки ТСР или путевки. Это если вкратце. А более подробную информацию жители района могут получить по телефону 8 (47146) 4-15-84. И, конечно же, мы ждем заявителей в нашем офисе по адресу: п. Медвенка, ул. Советская, 18а (здание Сбербанка). При проектировании МФЦ учтены потребности маломобильных групп населения – установлен пандус.
Ольга Пальчикова

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Читайте так же